Desenvolver o planejamento da gestão do relacionamento com clientes e o efetivo uso das ferramentas das redes sociais para conseguir a fidelidade e a satisfação dos clientes. Apresentar as principais mudanças do comportamento de compra dos clientes no mundo virtual.
Desenvolver o planejamento da gestão do relacionamento com clientes e o efetivo uso das ferramentas das redes sociais para conseguir a fidelidade e a satisfação dos clientes. Apresentar as principais mudanças do comportamento de compra dos clientes no mundo virtual.
Jovens e Adultos que trabalham ou desejam atuar no planejamento, gestão e atendimento em redes e mídias sociais, na gestão do relacionamento com clientes, profissionais de marketing, vendas e comunicação.
Jovens e Adultos que trabalham ou desejam atuar no planejamento, gestão e atendimento em redes e mídias sociais, na gestão do relacionamento com clientes, profissionais de marketing, vendas e comunicação.
30 horas/aula
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